2015年4月至今，法學(xué)院14級(jí)日語(yǔ)背景班的同學(xué)前往濟(jì)南市救助管理站展開(kāi)了多次志愿服務(wù)與實(shí)地調(diào)研活動(dòng)，目前已對(duì)救助站的情況有了初步了解并大體確定了下一步的服務(wù)方向。

2015年3月，在班委征求了尹上老師的意見(jiàn)、大體確定服務(wù)方向后，文體委員翟家琦同救助站方面進(jìn)行了聯(lián)系，取得了救助站領(lǐng)導(dǎo)的支持。在救助站工作人員的指導(dǎo)下，日語(yǔ)背景班的同學(xué)分批多次前往救助站實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)，進(jìn)行志愿服務(wù)。

在救助站的接訪大廳，同學(xué)們實(shí)地觀摩了救助站工作人員如何為前來(lái)求助的人員提供幫助。工作人員在仔細(xì)詢(xún)問(wèn)、核實(shí)求助人員情況后，立即為其開(kāi)具了返鄉(xiāng)的車(chē)票并提供了水和食物。在衣著不甚整潔的求助人員按完手印之后，救助站工作人員還特意遞給他紙巾來(lái)擦手。最近網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了個(gè)別關(guān)于救助站的負(fù)面報(bào)道，但濟(jì)南市救助站工作人員規(guī)范的服務(wù)、禮貌的態(tài)度將同學(xué)們心中的疑惑一掃而空。

救助站還居住著一些無(wú)法記得家庭住址而滯留在救助站的婦女和兒童，他們中有不少人在精神上存在著一些障礙。同學(xué)們打掃宿舍的衛(wèi)生，同他們一起游戲，帶他們下樓曬太陽(yáng)，盡自己的所能努力給他們帶來(lái)一絲快樂(lè)和慰籍。在與他們交流的過(guò)程中，同學(xué)們也有許多感觸。一名患有唐氏綜合癥的小男孩在做游戲的過(guò)程中突然哭著抱住畢經(jīng)天同學(xué)，口中含糊不清地喊著“爸爸”“爺爺”，讓同學(xué)們心酸不已。劉曉勇同學(xué)在與一位滯留救助站的阿姨聊天時(shí)，想方設(shè)法讓阿姨回憶起了家里的一些情況，于是興沖沖地跑去向工作人員匯報(bào)。“你說(shuō)的這些情況我們之前也有所了解，我根據(jù)這些信息和五六個(gè)可能的村子聯(lián)系過(guò)，還去實(shí)地走訪過(guò)，但是都沒(méi)有查到她的住址。”面對(duì)工作人員無(wú)奈的回答，劉曉勇也感到了一絲失落。但即使難度很大，同學(xué)們也依然努力與滯留人員溝通。在王庚同學(xué)和楊靜同學(xué)的努力下，一位阿姨想起了關(guān)于自己家鄉(xiāng)服飾的一些信息。同學(xué)們將其整理后向救助站的工作人員進(jìn)行了匯報(bào)。

在與工作人員的交流以及實(shí)地觀摩中，同學(xué)們還發(fā)現(xiàn)了救助站的一些無(wú)奈。工作人員告訴我們，在救助前來(lái)求助人員的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則上，目前的法律法規(guī)還存在著一些不甚詳細(xì)、明確的地方。而滯留在救助站的人員，按照政策應(yīng)該交由其他專(zhuān)門(mén)的社會(huì)福利機(jī)構(gòu)代管，但由于種種原因一直未能實(shí)現(xiàn)，給救助站的資源帶來(lái)了很大壓力。

這些問(wèn)題也正是日語(yǔ)背景班的同學(xué)下一步的關(guān)注方向。日前，組織委員楊紫荊已經(jīng)開(kāi)始嘗試與濟(jì)南市社會(huì)福利院取得聯(lián)系。我們也會(huì)繼續(xù)關(guān)注救助站的情況，盡我們所能讓同一片藍(lán)天下的他們過(guò)上更好一點(diǎn)的生活。