[人物名片] 李志艷，山東大學(xué)法學(xué)院1985級本科生，主任編輯，現(xiàn)任濟南廣播電視臺節(jié)目中心副主任、法務(wù)審計部主任，兼任《作風(fēng)監(jiān)督熱線》節(jié)目主持人（播音名肖雁）。曾任《公仆與公民》《以案說法》等節(jié)目主持人、制作人，山東省第十一屆黨代會黨代表，先后被授予山東省“巾幗建功”先進個人標(biāo)兵、山東省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽稱號，2019年榮登敬業(yè)奉獻“中國好人”榜。

難忘山大求學(xué)時光，找準(zhǔn)我心中的熱愛

“作風(fēng)熱線，監(jiān)督作風(fēng)，創(chuàng)新環(huán)境。朋友們大家早上好，歡迎收聽收看正在直播的《作風(fēng)監(jiān)督熱線》，我是肖雁。”每個清晨，李志艷親切悅耳的聲音都會回蕩在濟南的大街小巷，縈繞在泉城市民的耳畔。在FM105.8濟南新聞廣播全媒體直播間，我們見到了干練中透著親切的李志艷，雖是初見，但當(dāng)她那熟悉的聲音在耳邊響起，難以抑制的激動不禁涌上心頭。

“山大四年是我最難忘、最美好的青春歲月”，憶及母校時光，李志艷對靜謐的大學(xué)校園、濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和雋永的師生情誼記憶猶新。“法律人需要百科全書式的博聞強識”，課堂上，一個個觀點展示、一件件案例剖析、一次次思想碰撞……山大法學(xué)院四年系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，李志艷不僅養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)縝密的邏輯能力，還奠定了扎實深厚的法學(xué)功底。“家事國事天下事，事事留心皆學(xué)問”，課堂外，李志艷廣泛涉獵社會各個領(lǐng)域的前沿?zé)狳c問題，在世間百態(tài)中汲取知識、經(jīng)驗與智慧。每當(dāng)朝陽從晨露間升起，李志艷都會打開錄音機收聽中央人民廣播電臺第一套新聞綜合頻率播出的早間新聞，“它將渺小的我與廣闊的世界連接在了一起”，每日一小時的廣播不僅成為李志艷接觸新鮮事物的窗口，更讓她開始對播音主持職業(yè)心生向往。

本科畢業(yè)后，李志艷聽從父母師長的建議，選擇了一份安穩(wěn)的工作——高校教師。教書育人的日子里，李志艷充分備課、反復(fù)教研、不斷總結(jié)，引領(lǐng)著一批批學(xué)生踏進了經(jīng)濟法的世界。本該就此走上學(xué)術(shù)研究的道路，奈何一顆“不安分的心”不愿就此沉寂：1992年濟南廣播電視局進行大規(guī)模社會招聘，在心底那份熱愛的驅(qū)使下，李志艷義無反顧地報考并被順利錄取，成為一名“用聲音向世界傳遞力量”的記者。

從記者成長為專家型新聞節(jié)目主持人

作為一名“跨界媒體人”，李志艷入職之初便充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，多角度、全方位地審視每一條資訊。由于善于以敏銳的洞察力將客觀真實的信息呈現(xiàn)給觀眾，她逐漸得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。然而李志艷卻絲毫不敢懈怠，無時無刻不在琢磨如何提高表達技巧、采訪技能與文字功底，努力彌補著自身專業(yè)上的不足。“因為需要學(xué)習(xí)的新知識實在太多，那時我的時間都是以分鐘為單位計算的”，數(shù)不清熬過多少個夜晚、閱讀過多少本書籍、觀摩過多少次訪談，一點一滴積淀下的李志艷漸漸地從一名懵懂無知的新聞小白成長為功底扎實的專業(yè)記者。時至今日，李志艷仍然保持著精準(zhǔn)嚴(yán)格的時間觀念和事無巨細(xì)的工作態(tài)度，高效地利用工作中的每一分每一秒，努力“把平凡的工作做得不平凡”。二十八年如一日，李志艷在新聞領(lǐng)域結(jié)下累累碩果，不僅數(shù)篇專業(yè)論文在國家級刊物發(fā)表，更有多部作品榮獲中國新聞獎、中國廣播影視大獎等殊榮。

2003年，李志艷開始主持《以案說法》節(jié)目，每晚七點調(diào)頻濟南經(jīng)濟廣播FM90.9成為許多濟南市民飯后的習(xí)慣。“群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情”，從結(jié)婚時使用虛假信息登記是否可以撤銷到離婚時夫妻共同財產(chǎn)應(yīng)當(dāng)如何分割，從買車買房時的法律風(fēng)險到交通事故中的責(zé)任承擔(dān)，秉持“給弱者公平、與法律同行”的理念，《以案說法》漸漸成為給百姓解決法律難題的“金鑰匙”。在為聽眾答疑解惑的過程中，李志艷也漸漸認(rèn)識到全民普法的必要性和緊迫性，將工作重心從線上拓展到線下，通過安排記者后續(xù)跟蹤采訪、組建律師公益幫扶團隊等形式，搭建起為公眾普及法律知識的“前沿陣地”。“一個社會的文明程度取決于其中每一個公民的法律意識”，李志艷如是說。

《作風(fēng)監(jiān)督熱線》：溝通、理解、監(jiān)督、促進

2011年7月，李志艷開始擔(dān)任《作風(fēng)監(jiān)督熱線》這檔濟南市創(chuàng)辦最早、受眾最廣的政務(wù)監(jiān)督類節(jié)目的主持人。每個工作日，濟南市職能部門和窗口單位的主要負(fù)責(zé)人輪流做客直播間，接聽熱線、受理投訴并解答問題。李志艷坦言，這份看似光鮮的工作實則“壓力山大”，如何游刃有余地把控節(jié)目節(jié)奏和尺度是她作為主持人所面臨的首要難題。“百姓因信息不對稱不明就里而會心生牢騷，干部受客觀條件限制無法處理也是有苦難言”，李志艷表示，《作風(fēng)監(jiān)督熱線》最大的價值便是讓兩者在真誠溝通下有效化解隔閡、實現(xiàn)相互理解。“臺上一分鐘，臺下十年功”，李志艷將每天的節(jié)目形象地比作一次“考試”，通過熟悉政策理論、掌握業(yè)務(wù)知識等耐心細(xì)致的“備考”，她得以在直播過程中實現(xiàn)輿論監(jiān)督力度和體恤百姓溫度的完美融合。

在2019年的一次節(jié)目中，有聽眾來電反映某村一處泵站建成六年卻仍未啟用，百姓賴以為生的莊稼地?zé)o水可灌。直播過程中，李志艷層層剖析問題、句句切中要害，“步步緊逼”地追問政府財政投入是否全部落實、相關(guān)職能部門是否履職到位，很快便找準(zhǔn)問題癥結(jié)，不到三小時就使泵站實現(xiàn)了正常運轉(zhuǎn)。“由小及大、以點帶面是我們的最終目標(biāo)”，李志艷在節(jié)目后多次組織群眾回訪和跟蹤報道，推動該轄區(qū)內(nèi)此類問題真正得以根除。此外，李志艷還與團隊主動走出直播間，組織近百場現(xiàn)場辦公特別節(jié)目，深入一線傾聽百姓所思所想、解決群眾所急所盼。“腳下沾有多少泥土，心中就會沉淀多少真情”，九年間，李志艷完成節(jié)目直播近3000期，接聽熱線電話5萬余個，解決百姓難題近2萬個，在發(fā)出輿論監(jiān)督“最強音”的同時，架起了政府與百姓間的連心橋。

多重角色從容轉(zhuǎn)換，彰顯敬業(yè)奉獻精神

節(jié)目中的李志艷以親切嗓音和為民情懷扶弱濟困，節(jié)目外的她用干練風(fēng)范和認(rèn)真態(tài)度繼晷焚膏。2011年7月，李志艷開始擔(dān)任濟南廣播電視臺節(jié)目中心副主任，全面負(fù)責(zé)電臺總編室的相關(guān)工作。李志艷介紹，從規(guī)章制度建設(shè)到人員培訓(xùn)考核，從節(jié)目播出管理到宣傳策劃推廣，總編室雖僅有六人，卻扮演著節(jié)目中心“總樞紐”的角色。盡管工作頭緒眾多、事務(wù)繁雜，但李志艷總是一絲不茍，不論是材料審核時的字斟句酌，還是編排校對時的精益求精，她都堅持“把每件事做到極致”。細(xì)細(xì)數(shù)來，出臺績效考核方案時的煞費苦心給李志艷留下了尤為深刻的印象：由于那時濟南電臺七個頻率的發(fā)展?fàn)顩r參差不齊，為使方案在發(fā)揮獎優(yōu)懲劣杠桿作用的同時兼顧因客觀原因造成的現(xiàn)實差距，李志艷反復(fù)調(diào)研實際情況、多次聽取不同聲音，短短一周內(nèi)先后測算200多稿，綜合衡量后提出的方案得到了大家的一致認(rèn)可。

2017年起，李志艷兼任法務(wù)審計部主任，承擔(dān)起全臺的法務(wù)工作。“作為一名法律人，能將自己的專業(yè)專長應(yīng)用到工作中本就是一件幸福的事。”幾年間，從數(shù)億元標(biāo)的額合同的審查、商標(biāo)侵權(quán)糾紛的處理，到數(shù)十個規(guī)章制度的出臺、全臺法治意識的提升，再到新聞宣傳、節(jié)目制作、合同訂立中潛在法律風(fēng)險的多次成功化解，李志艷充分運用自身法律知識和法學(xué)素養(yǎng)，為濟南廣電的發(fā)展提供“法治護航”。作為敬業(yè)奉獻領(lǐng)域的“中國好人”，已在新聞戰(zhàn)線默默耕耘二十八載的李志艷表示，她將繼續(xù)追尋法律學(xué)子的初心、堅守輿論監(jiān)督的使命，盡己所能為更多泉城市民排憂解難，群策群力為濟南經(jīng)濟社會發(fā)展添磚加瓦，真正成為社會進步的推動者、公平正義的守望人。